Migros'tan Ödenen Su Siparişi Teslim Edilmedi Ve Müşteri Hizmetleri Yardımsız

Migros Sanal Market üzerinden 17 Ekim Cumartesi günü dört adet 5 litrelik Abant Su siparişi verdim. Ödemesi alındığı ve faturalandırıldığı halde bu sular cumartesi gününden bu yana tarafıma teslim edilmedi. Bugün 19 Ekim ve aradan günler geçmesine rağmen hâlâ hiçbir teslimat yapılmadı.

Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen her seferinde sadece özür dilenip herhangi bir aksiyon alınmadı. Cumartesi günü Cepa Migros’taki yetkili tarafından aranarak suların pazar günü öğlene kadar mutlaka getirileceği söylendi, ancak bu söz de tutulmadı ve yine hiçbir işlem yapılmadı. Evimde küçük bir bebeğim var ve bu sulara gerçekten acil ihtiyacım olmasına rağmen mağduriyetim önemsenmiyor.

Sipariş numaram 1469070928’dir. Ödemesi alınmış ve faturası kesilmiş olan bu siparişimin bir an önce eksiksiz şekilde teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma açıklama sunulmasını talep ediyorum.