to read complaints and reviews, or file yours.Migros'ta Kırık Ürün Teslimatı Ve Cevapsız Müşteri Desteği
04.07.2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden Düş Bahçesi yumuşatıcı siparişi verdim. Teslimat geldiğinde ürün şişesi kırılmış ve içeriği dökülmüş haldeydi. Bunun üzerine iade için gelen görevli ürünü aldı ve aynı anda yeni ürünü de getirdiler, ancak gelen ikinci ürün de yine kırık ve dökülmüş durumdaydı.
Ürünü getiren görevli, yanında bulunan yetkili bir kişiyi telefonla aradı ve kendisiyle görüştüğümde telafi edeceklerini söyledi. Daha sonra Migros tarafından tekrar arandığımda, bana sistemde problem olmaması ve siparişin askıda kalmaması için “ürün size ulaştı” demem gerektiği söylendi. Ben de buna güvenerek bu şekilde onay verdim. Ancak aradan 8 gün geçmesine rağmen ne sağlam ürünüm gönderildi ne de konuyla ilgili tarafıma herhangi bir dönüş yapıldı.
Migros Sanal Market’ten, mağduriyetimin giderilmesi için Düş Bahçesi yumuşatıcının sağlam ve hasarsız bir şekilde yeniden gönderilmesini ve süreçle ilgili bilgilendirilmemi talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
