Migros Teslimat Sorunu Ve Umursamaz Personel Tavrı

Öncelikle size sorum şu;
Teslimat saatinde mağazaya teslim almak için gittiğinizde siparişiniz hazır değil ve öncelikle kendi işlerini bitirip daha sonra hazırlayacaklarını söylediklerinde mağazadan alacağım teslimat yönteminin ne anlamı kalıyor? Amaç zaten beklememek değil mi!
Bolu da tüm mağazalar da zamanında teslim alıyorum ama başka mağazada stok olmadığında istemeyerek Becikoğlu Migros mağazasından sipariş veriyorum ancak ne zaman sipariş verirsem vereyim gittiğimde siparişim hazır olmamış oluyor ve sanal market ile ilgilenen hafif kilolu sivil kıyafetli erkek arkadaşa durumu söylediğimde umursamaz bir tavırla kendi işimi bitirip öyle hazırlayacağım söylemiyle ve yüzünün asıklığıyla inanın tüm enerjimi bitiriyor ve kendisiyle kavga etmemek için kendimi zor tutuyorum. İlgili arkadaşın marka kalitesini zedelediği çok açık ortada.
Bu arkadaşa şikayetimi bildirdiğimde evet öyle oluyor. Beklemeniz gerekiyor. Yetersiz personel var gibi saçma sapan konuşmalar yapıyor. Sadece ben değil başka müşteriler de aynı konudan şikayetçilerdi. Aynı konuyu daha önce de bildirmiştik ama Migros şikayetimize kulak asmıyor resmen. Konuyu daha üst mercilere bildireceğim.
16:47 markete geldim 17:18 siparişi umursamadan başka işlerle ilgilenerek sallana sallana teslim ettiler, 16:30-18:30 teslim saati olan siparişim. İlgili sipariş no 491213172
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş. Kurumsal İletişim









