Migros Sanal Market’te Sürekli Bozuk Ürün Teslimatı Ve Kalite Kontrol İhmali

Uzun süredir Migros Sanal Market’ten özellikle sebze ve meyve ağırlıklı alışveriş yapıyorum ve neredeyse her siparişimde mutlaka bozuk, çürük veya kusurlu ürün geliyor. Domates aldığımda ezik ve çürük geliyor, soğan aldığımda ise ya küflenmiş ya da yarım kilo gelecek büyüklükte, devasa ve yine bozuk ürünler gönderiliyor. Ayrıca birkaç kez de son kullanma tarihi geçmiş yoğurt ve benzeri ürünlerle karşılaştım.

Ben 7,5 aylık hamileyim ve özellikle bu sıcak havalarda markete gidip alışveriş yapamıyorum. Yemek pişirmek için Migros Sanal Market üzerinden sebze ve diğer ürünleri sipariş ediyorum çünkü bu hizmeti, marketin manavından bozuk ürün seçmek zorunda kalmamak ve güvenilir, kontrol edilmiş ürünler almak için kullanıyoruz. Buna rağmen defalarca kez çürük, seçilmeyen, normalde tezgahta müşteri beğenmeyeceği için elde kalacak ürünlerin poşete konulduğunu net şekilde görüyorum.

Her yaşadığım sorunda Migros’a durumu ilettiğimde tarafıma yalnızca üzgün oldukları söyleniyor ancak bir sonraki siparişte aynı sorun tekrar ediyor. Bu durum artık istisna olmaktan çıktı ve neredeyse her siparişte tekrar eden bir hale geldi. Özellikle İstanbul Kartal bölgesine yapılan teslimatlarda ürün seçiminde hiçbir özen gösterilmediğini, son kullanma tarihi ve ürün kalitesinin kontrol edilmediğini düşünüyorum.

Migros’tan, Sanal Market üzerinden hazırlanan siparişlerde ürünlerin son kullanma tarihinin mutlaka kontrol edilmesini, sebze ve meyvelerin gerçekten seçilerek, çürük, ezik, küflü veya abartılı derecede büyük ve kullanışsız ürünlerin kesinlikle gönderilmemesini talep ediyorum. Sürekli yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve benzer sorunların tekrar etmemesi için ilgili personel ve süreçler üzerinde ciddi bir denetim yapılmasını istiyorum.