to read complaints and reviews, or file yours.Migros Sanal Market'te Onaylı Siparişimin Keyfi İptali Ve Mağduriyetim
19 Ekim 2026 günü saat 10.47’de Migros Sanal Market uygulamasından İstanbul Ataşehir için teslimat olacak şekilde yaklaşık 3.700 TL tutarında bir sipariş verdim. Toplamda 15 adet ürün seçtim ve siparişim onaylandı.
Aynı gün saat 14.00 civarında telefonla aranarak siparişimin eksik ürün gerekçesiyle tamamen iptal edildiği söylendi. Eğer siparişin teslim edilmeyeceğini bilseydim, ihtiyacım olan ürünleri başka bir marketten alırdım. Ofisteyken özellikle eve gelsin diye planımı buna göre yaptım, ancak keyfi bir şekilde tüm sipariş iptal edilince ciddi anlamda mağdur oldum.
Ürünlere o gün acil olarak ihtiyacım vardı ve bu sebeple hem zaman kaybı yaşadım hem de planlarım bozuldu. Sipariş teslim edilmeyecekse neden sistem üzerinden onaylanıp ödeme alınıyor, bunu anlamıyorum. Migros Sanal Market’ten, bu tarz iptallerin müşteriyi mağdur etmeyecek şekilde çözülmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma uygun bir şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
