Kırık Yumurtalar Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Deneyimi


Migros Sanal Market'ten verdiğim siparişimde yumurtalar kırık halde geldi. Poşetin içindeki tüm siparişlerim yumurtaya bulaşmıştı. Hemen 0850 200 40 00 numarasını arayarak durumu bildirdim ancak telafi edilmesi için hiçbir geri dönüş yapılmadı. Böyle büyük bir firmaya bu ilgisizlik hiç yakışmadı.


Migros sanal marketten 427261294 sipariş numaralı siparişimde yumurtaların yarısı kırık olarak gönderildi. Hemen sonrasında müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde çözüm merkezine bildirdiklerini ve aranacağım söylendi. Yumurtaları ne yapmam gerektiğini sorduğumda saklamam gerektiği söylendi. Ar...
Migros sanal marketten almış olduğum yumurtaların tamamı kırık teslim edildi. Müşteri hizmetleriyle sürekli görüşme sağlamama rağmen herhangi bir çözüm sunmuyorlar. Biz size dönüş yaparız demek dışında ki iki gün olmasına rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı.
Yorumlar