Migros Migros Sanal Market’te Eksik Ve Hatalı Ürün Teslimatı, Yanlış Ücretlendirme Ve Fatura Sorunu

Şenay · 2025-10-12T23:00:58+03:00

11 Ekim 2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden #737440839 numaralı siparişimle ilgili ciddi sorunlar yaşadım. Siparişimde yer alan ve ücretini ödediğim 1 kg nar teslim edilmedi. Ayrıca, hiç sipariş vermediğim halde 2 kg domates teslim edildi ve bu ürünün de ücretinin bana yansıtıldığını düşünüyorum. Siparişimin toplam tutarı 1311 TL iken, sonradan gönderilen SMS’te 1378 TL olarak ücretlendirileceği bildirildi ve kredi kartımdan bu tutar çekildi. Daha önce de benzer sorunlar yaşadım; özellikle tartılarak alınan ürünlerde sürekli gramaj farklılığı bahanesiyle alışveriş tutarı artırılıyor. Sipariş aşamasında faturanın teslimat adresine gönderilmesini seçmeme rağmen bugüne kadar hiçbir alışverişimde fatura gönderilmedi. Hangi ürüne ne kadar ücret ödediğimi göremiyorum ve bu durumdan çok rahatsızım. Canlı destek üzerinden müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak sorunum çözülmedi ve geri dönüş yapılmadı. Faturamın tarafıma iletilmesini, gönderilmeyen ürünün (1 kg nar) ücretinin ve siparişimde olmayan halde gönderilen 2 kg domatesin ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Migros

Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz ve WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.

Benzer Şikayetler

Migros Stokta Görünen Ürünlerin Siparişim İptal Edildi Bilgilendirme Ve Çözüm Sunulmadı

İşıl

Migros

238

22.08.2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden 704549501 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişimde 20 kg salçalık domates başta olmak üzere pirinç, deterjan gibi farklı ürünler de bulunuyordu. Sipariş verirken ürünlerin stokta olduğu görünüyordu, hatta yakın çevremde 40 kg gibi daha yüksek mikta...

migros-stokta-gorunen-urunlerin-siparisim-iptal-edildi-bilgilendirme-ve-cozum-sunulmadi-1.jpg

Migros Sanal Market'te Fazla Ücret Çekildi, İade Bekliyorum

Beril

Migros

786

Migros Sanal Market üzerinden bugün 699471239 numaralı siparişi verdim. Sipariş tutarı başta 340,40 TL olarak görünüyordu. Daha sonra gramaj farklılığından dolayı 339,90 TL olarak ödeme alınacağına dair tarafıma mesaj geldi. Kapıda ödemeyi bu tutar üzerinden gerçekleştirdim. Ancak sonradan kontrol e...

migros-sanal-markette-fazla-ucret-cekildi-iade-bekliyorum-3.jpg

Teslim Edilmeyen Ürünler Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

Mehtap

Migros

241

22.08.2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden verdiğim 704328603 numaralı siparişimde, 2 adet toplam 1500,40 TL’lik ürün teslim edilmedi. Ancak sistemde bu ürünler teslim edilmiş olarak görünüyor. İlk kez Migros Sanal Market’i kullandım ve böyle bir sorunla karşılaştım. Konu ile ilgili müşteri...

teslim-edilmeyen-urunler-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-nedeniyle-yasanan-magduriyet-1.jpg

Migros Sanal Market'te Oluşmayan Sipariş Ve Para İadesi Sorunu

Doruk

Migros

521

25.06.2025 tarihinde Migros Sanal Market'ten yapmış olduğum alışveriş tutarı olan 770,10 TL hesabımdan çekildi ancak hata mesajı sonrası siparişim oluşmadı. Banka ile iletişime geçtiğimde işlemin faturalandırılıp şirket hesabına geçtiği belirtildi. Migros Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçtiğimde ...

migros-sanal-markette-olusmayan-siparis-ve-para-iadesi-sorunu-1.jpg

2 Destek

Migros Sanal Market'te Açıklanamayan Fiyat Farkı Ve İade Sorunu

Fatma

Migros

546

Migros Sanal Market üzerinden 716717474 numaralı siparişimde, toplamda 11.907,30 TL’lik bir kesim yapılmasına rağmen, teslimat sırasında gramaj farkı ve benzeri sebepler öne sürülerek 9.755,26 TL olarak ödeme alınacağı belirtildi. Ancak, aradaki büyük fiyat farkının detaylı bir şekilde açıklanmasını...