Migros Sanal Market’te Eksik Ürün Ve Kampanya İhmalinden Mağduriyet

19 Ekim’de Migros Sanal Market üzerinden 1471721894 numaralı ve toplam 1004 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Teslimat tarihi olarak 20 Ekim sabahını seçtim. Sipariş verirken açıklama ve notlar kısmına özellikle “kampanyalı alımdır, tutar ve ürün değişikliğinde mutlaka beni arayın” notunu yazdım ve sistemdeki alışveriş seçeneklerinden de “beni arayın” seçeneğini işaretledim.

Tüm bu uyarılara ve seçeneğin işaretli olmasına rağmen hiçbir şekilde aranmadım ve siparişimdeki 2 ürün eksik getirilerek teslimat yapıldı. Böyle olunca 1004 TL’lik alışveriş tutarı 920 TL’ye düştü. Bu nedenle Garanti Bonus kart kampanyasından hak ettiğim 200 TL bonusu kazanamadım. Aransaydım, hemen ilave yaklaşık 80 TL’lik ürün ekleyerek kampanya şartını tamamlayacak ve bonusu kazanacaktım.

Migros Sanal Market’in arama tercihlerine ve sipariş notuna uymadan keyfi şekilde eksik ürün gönderimi yapması nedeniyle kampanya hakkımdan mahrum bırakıldım. Ya kampanyadan kazanamadığım 200 TL bonusun tarafıma Migros tarafından telafi edilmesini ya da mağduriyetimi eşdeğer bir şekilde giderecek bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Konu hakkında acil dönüş rica ediyorum.