to read complaints and reviews, or file yours.Migros Sanal Market’te Bebek Bezi Kampanya Farkı Ve İptal Edilen Ürün İadesi Sağlanmadı
22.10.2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden verdiğim 1475583697 numaralı siparişimde bebek bezleriyle ilgili ciddi bir fiyatlandırma ve iade sorunu yaşıyorum. Prima Premium Care 4 numara bebek bezinde aynı üründen 2 al 1 öde kampanyası vardı, ancak iki ürün için ödemem gereken tutar 999,95 TL olması gerekirken tarafımdan 1.433,36 TL tahsil edildi ve 434,41 TL’lik fazla tutar kartıma iade edilmedi.
Ayrıca aynı siparişimde yer alan Prima Premium Care 5 numara kutulu ürün mağaza tarafından tek taraflı olarak iptal edildi. Bu ürün faturalarda görünmüyor olmasına rağmen, banka hareketlerimde ücret iadesi hâlâ yapılmamış durumda. İptal edilen bu ürün için de 1.099,54 TL tutarındaki ödemenin kartıma geri yatması gerekiyor.
Toplamda 1.533,95 TL’lik bir tutarın iadesi için Migros Sanal Market uygulaması üzerinden talep oluşturdum; buna rağmen tarafımla hiçbir şekilde iletişime geçilmedi ve net bir çözüm sunulmadı. Kampanya koşullarına uygun olarak fazla çekilen tutarın ve iptal edilen ürün bedelinin, yani toplam 1.533,95 TL’nin gecikmeksizin kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Mağaza tarafından tek taraflı iptal edilen ürünün iadesi geldi ancak kampanya kapsamında fazla ödediğim tutarı iadesi halen daha gelmedi
Migros tarafından da aranmadım. Müşteri memnuniyeti 0
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.
