to read complaints and reviews, or file yours.Migros Sanal Market Stok Hatası Nedeniyle Sipariş İptali
Migros Sanal Market üzerinden 22 Mayıs gecesi saat 00.15 civarında Antalya Konyaaltı 5m Migros şubesinden verdiğim siparişim üç kez ertelendi ve sonrasında ürünler stokta yok denilerek tamamen iptal edildi. Buna rağmen aynı ürünler sanal markette hâlâ satışta görünüyordu ve tekrar sepete eklenip sipariş verilebiliyordu. Zaten stokta olmayan ürünlerin sistem tarafından sepete eklenmesine izin verilmezken, stokta görünen ve satışta olan ürünlerimin iptal edilmesi bana mantıklı gelmiyor.
Siparişim için 881108214 numaralı kayıt oluşturulmuştu. Yaşadığım sorunla ilgili Migros’a yazılı olarak başvurdum, tarafıma dönüş yapılacağı belirtildi ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem siparişimin bu şekilde iptal edilmesi hem de sonrasında bilgilendirilmemem nedeniyle mağdur oldum.
Siparişimde stokta olmadığı söylenen ürünler stokları tamamlandığında tarafıma teslim edilebilirdi ya da eksik olduğu belirtilen ürünler için muadil ürünlerle siparişimin tamamlanması sağlanabilirdi. Yaşadığım bu aksaklığın incelenmesini, sistemde stok ve satış durumunun netleştirilmesini ve mağduriyetimin uygun şekilde giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
