Migros Sanal Market Sipariş İptali Ve 1.000 TL Bonus Kaybı

Migros Sanal Market üzerinden, bankamın 10.000 TL alışverişe 1.000 TL Bonus kampanyasından yararlanmak için 9.000 TL’ye yakın tutarda alışveriş yaptım. 01.01.2026 tarihinde, 789370395 numaralı siparişim içindeki 1.921,55 TL tutarındaki ürünler benim bilgim dışında, bana sorulmadan ve teslimat tarihini değiştirme imkanı bile sunulmadan tamamen iptal edildi. Bu iptal nedeniyle kampanyadan hak ettiğim 1.000 TL’lik avantajdan yararlanamadım ve ciddi bir mağduriyet yaşadım.

Sipariş iptali sonrası telefonla Migros müşteri hizmetlerini aradım, kayıt oluşturulduğu ve marketten geri dönüş sağlanacağı söylendi. Daha sonra “kayıt açıyoruz, çözümlendi” gibi genel ifadeler dışında bana somut bir çözüm üretilmedi, iptalin neden yapıldığı konusunda da net bir açıklama alamadım. Süreç boyunca iptal edilmemesi veya mağduriyetimin giderilmesi için elimden geleni yapmama rağmen, açıkçası “boş ver gitsin” şeklinde bir yaklaşımla karşılaştığımı hissediyorum.

Migros’un, bankamın kampanyasından yararlanmamı engelleyen bu iptal nedeniyle oluşan kampanya mağduriyetimin giderilmesini ve 1.000 TL’lik avantaj kaybımın telafi edilmesini talep ediyorum.