Migros Sanal Market Kampanyası İndirimi Hesaba İşlenmedi

Bir şikayet etmeden belli ki işim çözülmeyecek. Migros’un her ay içinde Migros Sanal Market üzerinden yapılacak 1000 TL ve üzeri alışverişlere 100 TL indirim kampanyası bulunuyor. Ben bu ay kaçıncı alışverişimi yaptığımı bile hatırlamıyorum; buna rağmen bu kampanya kapsamında olması gereken indirim tarafıma tanımlanmadı.

Üstelik geçen ayki alışverişlerimde de aynı kampanya kapsamında indirim tanımlanmamış; bunu da ancak bu ay fark ettim. Antalya’da yaptığım alışverişlerde, hem geçen ay hem de bu ay hak ettiğim halde kampanya indirimi hesabıma yansıtılmadı.

Bu durumla ilgili olarak Migros’a üç kere şikayet talebi oluşturdum; buna rağmen iki gündür hâlâ bir çözüm üretilmedi, herhangi bir net geri dönüş yapılmadı. Kampanyadan yararlanmak için sürekli peşine düşmem, defalarca şikayet açmam ve keyiflerinin gelmesini beklemem mi gerekiyor?

Hem geçen ay hem bu ay için, şartlarını sağladığım kampanya kapsamındaki 100 TL’lik indirimlerimin eksiksiz şekilde ve geriye dönük olarak tanımlanmasını, ayrıca bu aksaklık ve gecikmenin neden yaşandığı konusunda açık bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.