Migros Money Kampanyası Bakiyem Eylül Sonuna Kadar Olması Gereken Süre Öncesinde Silindi

Migros Sanal Market üzerinden dahil olduğum “3 al 2 Money” kampanyası kapsamında 14 Haziran tarihinde hesabıma 229 TL Money yüklendi ve 13-14 Haziran tarihli kampanyaya dair gelen SMS’te bu bakiyeyi eylüle kadar kullanabileceğim açıkça belirtildi. Mesajda kampanya şartlarını yerine getirdiğim ve 229 Money’nin hesabıma tanımlandığı bilgisi net olarak yazıyordu.

Buna rağmen 14 Temmuz tarihinde, yani yalnızca bir ay sonra, hiçbir ek bilgilendirme veya uyarı yapılmadan bu 229 TL Money bakiyem hesabımdan silindi. Uygulamanızdaki “Kazançlarım / Harcadığım” bölümünde de Bafra mm Migros işlem geçmişinde süresi dolan Money puan olarak görünüyor, oysa SMS ile tarafıma eylül sonuna kadar kullanma süresi verildi.

Bu konuyla ilgili olarak mobil uygulamanız üzerinden de “Money Kampanyası” başlığıyla 22374664 numaralı destek talebini 16 Temmuz 2026 tarihinde açtım ancak üzerinden yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen sorunumu çözüme ulaştıran herhangi bir dönüş yapılmadı.

0538*****61 numaralı Money/üyelik hesabıma tanımlanan bu 229 TL’lik bakiyenin, SMS’te belirtilen taahhüt doğrultusunda yeniden ve eksiksiz şekilde hesabıma yüklenmesini talep ediyorum. Kampanya mesajı ile uygulamadaki işlem arasında oluşan bu tutarsızlığın giderilmesini ve mağduriyetimin en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.