Migros Money Gold Üyelik SMS Onayı Sorunu

Migros Money uygulaması üzerinden Money Gold üyeliğimi yaklaşık 2-3 haftadır yenilemeye çalışıyorum ancak ödeme adımında sistemsel bir sorun yaşıyorum. Üyelik için kredi kartı bilgilerimi girdiğimde telefonuma gelmesi gereken onay SMS’i hiçbir şekilde ulaşmıyor. Farklı bankalara ait birkaç kredi kartımı denememe rağmen her seferinde aynı durumla karşılaşıyor ve üyelik işlemini tamamlayamıyorum.

Türk Telekom hattı kullanıyorum. Bu sorunun, Türk Telekom hattına geçtikten sonra başladığını özellikle belirtmek isterim. Ne mevcut kartlarımı ekleyebiliyorum ne de yeni kart girişi yapabiliyorum. Buna rağmen Migros’tan Money Gold üyeliği olmadan normal alışveriş yaptığımda onay SMS’i sorunsuz geliyor. Yani SMS’ler sadece Money Gold üyelik işlemleri sırasında ulaşmıyor.

Bankamla görüştüğümde kartlarımda ve bankacılık sisteminde herhangi bir sorun olmadığını, problemin kendilerinden kaynaklanmadığını net bir şekilde ifade ettiler. Bunun üzerine Migros müşteri hizmetlerini de defalarca aradım ancak somut bir çözüm üretilemedi, her aramamda benzer cevaplar verildi ve sorun halen devam ediyor.

Money Gold üyesi olup kampanya ve avantajlardan faydalanmak istiyorum fakat bu sistemsel hata nedeniyle uzun süredir mağduriyet yaşıyorum. Onay SMS’lerinin tarafıma ulaşmamasına neden olan sorunun tespit edilip kalıcı olarak düzeltilmesini ve Money Gold üyelik işlemlerimin bir an önce sorunsuz şekilde tamamlanmasını talep ediyorum.