Migros Mağazasında Sipariş Edilen Ürünlerin Stokta Olmaması Ve Müşterinin Boş Dönüşü

Migros uygulaması üzerinden Meydan Migros mağazasından “mağazadan tıkla gel” seçeneği ile sipariş verdim ve 18 Ekim tarihinde 11.00–13.00 saat aralığında teslim almayı seçtim. 18 Ekim günü saat 13.00’te mağazaya gittiğimde ise ürünlerimin bana kalmadığını, elimdeki siparişe rağmen ürünleri veremeyeceklerini söylediler.

Bu durum nedeniyle mağazaya kadar gidip tamamen eli boş dönmek zorunda kaldım. Böyle bir uygulamada, ürünlerin hazırlanamayacağı veya stokta kalmadığı daha önceden bildirilmeliydi. Her kampanya döneminde benzer aksaklıklar yaşanması ve müşterinin mağazaya kadar çağrılıp hiçbir bilgilendirme yapılmadan eli boş gönderilmesi, Migros gibi bir markaya kesinlikle yakışmıyor ve ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşıyorum.

Bu yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, siparişimde yer alan ürünlerle aynı ürünlerin stoklara gelir gelmez hiçbir ek ücret talep edilmeden evime gönderilmesini istiyorum. Mağazaya kadar gidip zaman kaybetmemin ve ürünlerimin bana ayrılmamasının Migros tarafından telafi edilmesini talep ediyorum.