Migros Hemen'den Çözülüp Tekrar Dondurulan Pizza, Sağlık Riski Ve Cevapsız Şikayet

27.04.2026 tarihinde saat 19:00 civarında Adana Çukurova’daki adresime Migros Hemen üzerinden PizzaMi-GO marka donmuş pizza ve yanında başka ürünlerin de bulunduğu bir sipariş verdim. Gelen pizzayı açtığımda ürünün resmen halk sağlığını tehlikeye atacak şekilde gönderildiğini fark ettim.

Pizzanın çok belirgin biçimde önce çözünüp sonra tekrar dondurulmuş olduğunu anladım. Donmuş bir ürünün bu şekilde defalarca çözüldükten sonra müşteriye gönderilmesi hem büyük bir işgüzarlık hem de ciddi bir vurdumduymazlıktır. Çalışanların kendi evlerinde tüketemeyeceği ürünü müşteriye göndermesi kabul edilemez ve bu durumun halk sağlığı ile oynamak olduğunu düşünüyorum.

Yaşadığım bu sorun sonrası Migros Hemen ile iletişime geçtim ancak ne arayan oldu ne de geri dönüş yapıldı. Hem ürünün bozuk olma riskini göze alarak tarafıma gönderilmesi hem de şikayetime dönüş yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşadım.

Migros’tan, sorunlu pizzanın değiştirilmesini veya ücret iadesinin yapılmasını ve bu tür ürünlerin soğuk zinciri bozulmuş şekilde tekrar dondurularak müşterilere gönderilmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum. İnsan sağlığını riske atan bu uygulamanın ciddiyetle ele alınmasını istiyorum.