to read complaints and reviews, or file yours. 
01 Haziran 2026 tarihinde saat 16.55 civarında Migros Hemen üzerinden verdiğim sanal market siparişinde yine fazla ücretlendirme ile karşılaştım. Siparişe ait #887400599 numaralı işlemde kredi kartımdan 625,39 TL çekilmesine rağmen, ürünleri tek tek toplayıp hesapladığımda tutarın yaklaşık 611 TL olması gerektiğini gördüm.
Bu durum ilk kez yaşanmıyor, neredeyse her siparişimde 5–10 TL civarında, gözle fark edilmesi zor küçük farklarla fazladan ücret alındığını fark ediyorum. Tutar tek seferde çok yüksek görünmese de, bunu herkesin siparişinde düzenli olarak yaptıklarında ortaya ciddi, milyonları bulabilecek bir haksız kazanç çıktığını düşünüyorum. Uygulama içinden ve müşteri hizmetleri aracılığıyla bu durumu daha önce de iletmeme rağmen, herhangi bir çözüm sunulmadı ve konuya gerçekten eğilmediklerini hissediyorum.
Bu şikayeti, sadece kendi adıma değil, toplumun bilgilendirilmesi için yazıyorum. Herkesin sanal marketten sipariş verirken, ürün fiyatlarını ve toplam tutarı mutlaka kendi başına toplama–çıkarma yaparak kontrol etmesini, özellikle ödeme öncesi ve sonrası ekstrelerine dikkat etmesini istiyorum. Migros Hemen’in bu fazla ücretlendirme sorununu tüm kullanıcılar adına şeffaf biçimde inceleyip açıklama yapmasını ve varsa sistemsel hatayı kalıcı olarak düzeltmesini bekliyorum.
24.05.2026 tarihinde saat 12.00 civarında Migros Sanal Market ve Migros Hemen uygulamalarından iki ayrı sipariş verdim. Siparişlerimi sonrasında tekrar kontrol etmek için sepetime girip ürünlerin fiyatlarını tek tek hesapladığımda, sepetimdeki ürünlerin toplamı ile kartımdan çekilen tutar arasında h...
Migros Hemen üzerinden bugün verdiğim siparişte, uygulamada görünen tutar dışında kredi kartı ekstreme ek olarak 278 TL fazla ücret yansıtıldığını fark ettim. Yani yaptığım alışveriş tutarına ek olarak benden fazladan 278 TL tahsil edilmiştir. Sipariş numaram 805768029’dur. Fazla tahsilatla ilgili ...
26.12.2025 tarihinde Migros Sanal Market uygulaması üzerinden 369 TL tutarında ürün siparişi verdim. Ancak Ziraat Bankası kredi kartı ekstresi kontrol ettiğimde hesabımdan 424 TL çekildiğini gördüm. Aradaki farkın nedenini anlamak için müşteri hizmetlerini aradığımda, bankalara bağlı fiyat değişikli...
21.03.2026 Cumartesi günü saat 13:28’de Migros Hemen üzerinden verdiğim online siparişte, kredi kartımdan fazla tutarda ücret çekildi. 840108889 numaralı siparişe ait işlemde, kartımdan yaklaşık 120 TL civarında fazla ödeme alındığını fark ettim. Bu durum üzerine Migros Hemen müşteri hizmetleriyle ...
21 Ekim 2025 tarihinde, saat 18.50-19.00 arasında Migros Hemen uygulaması üzerinden yaptığım online alışverişte ödeme ekranında toplam tutar 265 TL olarak görünüyordu. Ancak, Ziraat Bankası kredi kartımdan 300 TL’nin üzerinde bir tutar çekildiğini fark ettim. Yani, alışveriş tutarından fazla bir ücr...
Yorumlar