Migros Hemen Siparişimde Büyük Eksik Gramaj Ve Güven Kaybı

19 Ekim 2026 tarihinde saat 21.55’te Migros Hemen üzerinden verdiğim 1472136225 numaralı siparişimde ciddi eksik gramaj sorunu yaşadım. 5 kilo olarak sipariş verdiğim cevizin bilgi fişinde 4 kilo olarak geçtiğini gördüm, ancak ürünü evde tarttığımda sadece 3.650 gram geldi. Bilgi fişinde 988 gram görünen yaş zeytin 890 gram geldi. Yine fişte 1.600 gram olarak görünen mandalina da tartıda 1.100 gram çıktı.

Yıllardır hem mağazalarınızdan hem de Migros Hemen’den düzenli alışveriş yapan bir müşteriyim. Bu siparişteki eksik gramaj farkları o kadar yüksek ki, daha önceki siparişlerimde de benzer şekilde eksik gramaja maruz kalıp kalmadığımı sorgulamaya başladım. Bu durum güvenimi tamamen sarstı; bir daha online sisteminizi kullanmayı düşünmüyorum ve çevremi de bu konuda uyarmayı planlıyorum.

Eksik gelen ürünler için ücret iadesi veya denk bir telafi yapılmasını ve bu siparişte yaşanan eksik gramajın sebebinin araştırılmasını talep ediyorum. Benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için süreçlerinizde gerekli kontrollerin yapılmasını ve tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını istiyorum.