Ana Sayfa
Migros Grubu
Migros
Sanal Market
Migros Hemen Siparişim Teslim Edilmedi Ücret İadesi Bekliyorum

ID:34154062

Migros Hemen Siparişim Teslim Edilmedi Ücret İadesi Bekliyorum

İlknur

Migros

06 Kasım 2025 13:25

363

Migros Hemen üzerinden dün acil ihtiyacım olan ürünler için sipariş verdim ve ürünlerimin hızlı bir şekilde teslim edilmesini özellikle belirttim. Ancak ürünlerim belirtilen sürede teslim edilmedi. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde ürünlerimin yolda olduğu söylendi. Fakat ürünlerim bana ulaşmadığı halde sistemde teslim edildi olarak görünüyor. Sabah oğlumun beslenmesi için ürünleri bekledim, kapıya çıkmam istendi ama kimse yoktu. Ne arandım ne de bilgilendirildim.

Daha önce de benzer bir sorun yaşadım; bana ait olmayan ürünler kapıma bırakılmıştı ve defalarca aradıktan sonra gelip almışlardı. Bu tür hataların tekrar etmesi beni mağdur ediyor ve zamanımı boşa harcamama sebep oluyor. Siparişimin tutarı yaklaşık 350 TL ve kredi kartı ile online ödeme yaptım. Ürünlerim gelmediği halde ücret alındı.

Bu nedenle, ya ücretimin iade edilmesini ya da ürünlerimin bir an önce teslim edilmesini ve tarafıma özür dilenmesini bekliyorum. Aksi halde konuyu gerekli mecralara da ileteceğim.

Migros

06 Kasım 2025 13:42 (Şikayetten 17 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.

İlknur

06 Kasım 2025 15:51

Ben bu şikayeti teşekkür etmeniz için yazmadım ben buraya çözüm ulaşsın diye yazıyorum sonuçta vakit arıyorum ben bu tür şeyler için

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Merve sonuçtan memnun

Çözüldü

Sipariş Teslim Edilmedi Ücret Alındı

Merve

Migros

15 Nisan 2025 22:47

240

"İade gerçekleşti. Teşekkürler..."

Burcu sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Sipariş Teslimatı Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Deneyimi

Burcu

Migros

21 Ekim 2025 16:30

171

Yine bir Migros faciası, yine bir Migros Hemen mağduriyeti! 3 saat önce verdiğim sipariş tamamen yanlış geldi; başkasının siparişini getirip kapıma bırakmışlar. O saatten beri defalarca canlı destek ve müşteri hizmetlerini aramama rağmen kimse sorunumu çözmedi. Ortada siparişim yok, yemek yok, param...

Zeynep sonuçtan memnun

Çözüldü

Teslim Edilmeyen Siparişe Yanlış Teslimat Ve İade Sorunu

Zeynep

Migros

20 Ağustos 2025 21:45

688

Migros Hemen üzerinden vermiş olduğum siparişimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Siparişimin teslimatı yapılmadığı halde sistemde “teslim ...

Migros Siparişim Teslim Edilmedi Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamıyorum

İkra

Migros

14 Eylül 2025 10:37

Migros Hemen üzerinden 580 TL tutarında standart bir market alışverişi yaptım. Siparişim (#718692386) dün akşam teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen siparişim tarafıma ulaşmadı. Bu durumun üzerine Migros Hemen müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim f...

1 Destek

Migros Hemen Siparişim Eksik Teslim Edildi Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamadım

Filiz

Migros

03 Mayıs 2025 02:14

604

Migros Hemen'den verdiğim siparişimin bir kısmı teslim edilmedi. Eksik gelen ürünler tarafıma fatura edildi ve ödendi. Siparişimi teslim aldıktan 5 dakika sonra sipariş değerlendirmesinde yazdım ve müşteri hizmetlerini aradım mağazaya ileteceklerini ve aranacağımı söylediler. Aradan geçen 24 saat iç...