to read complaints and reviews, or file yours.Migros Geç Teslimatı Nedeniyle Ücret İadesi Talebi
Migros Sanal Market üzerinden 1 Temmuz tarihinde verdiğim siparişin teslimat saati 17:00–19:00 aralığı olarak görünmesine rağmen siparişim gece 00:07’de teslim edilmeye çalışıldı. Bu ciddi gecikme hem planlarımı bozdu hem de belirtilen teslimat aralığının hiçbir şekilde dikkate alınmadığını gösterdi. Ertesi sabah 06:00’da hastane randevum olduğu için uyumam gereken saatte, bu geç teslimat nedeniyle uykumdan da uyandırıldım.
Bu nedenle ilgili siparişi teslim almadım. Ödemesini yaptığım ve kabul etmediğim bu sipariş için ücret iadesinin gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür teslimat gecikmelerinin tekrar yaşanmaması adına süreçlerin gözden geçirilmesi için geri bildirim olarak değerlendirilmesini istiyorum.
Sipariş numaram 923890741, teslimat adresim İstanbul Esenyurt bölgesidir. Yaşadığım aksaklıkla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme ve ücret iadesi sağlanmasını rica ederim.
Ek olarak kurye gece aradığında kendisine planlanan saatten 5 saat geç kaldığını neden haber vermeden gecenin bir vakti geldiğini sordum. Siparişi 21:00 da şubeden aldığını araç arızası sebebiyle geç geldiğini söyledi bana inandırıcı bir durum gelmedi ve gıda ürünleri olduğu için bu sıcakta bozulabileceği için de ayrıca teslim almak istemedim. Birçok kez saatlerce geç ve eksik siparişler için talep oluşturdum fakat ya geri dönüş alamadım ya da çok geç dönüş yapıldı.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
Sipariş iptali yapıldı, ürünleri teslim edip gösterip daha sonra iade yapıldı.
