to read complaints and reviews, or file yours.Migros Diyarbakır Şubesinde Buzlu Otoparkta Araç Kilitlenmesi Ve Müdürün Sorumluluk Reddi
06.01.2026 günü saat 15.30 civarında Migros Diyarbakır İstasyon şubesine araçla gelip mağaza önüne park ederek alışverişimi yaptım. Alışveriş sonrası çıkış yaparken mağaza önündeki açık otoparkın tamamen buz ve karla kaplı olması sebebiyle aracımla yaklaşık yarım saat boyunca çıkış yapamadım ve ciddi şekilde zorlandım.
Bu süreçte hem zaman kaybı yaşadım hem de gerginlik ve moral bozukluğu oluştu. Mağaza müdürüyle durumu paylaştığımda, buzların temizlenmesi veya çözülmesiyle ilgili neden hiçbir tedbir alınmadığını sordum. Müdür, buradaki araçların müşterilere ait olmadığını söyleyerek bu durumu gerekçe gösterdi. Bu cevap hem mantıksız hem de sorumluluğu reddeden bir yaklaşım olduğu için beni daha da rahatsız etti.
Mağaza önündeki açık otopark alanının, kimin aracının park ettiğinden bağımsız olarak, müşterilerin can ve mal güvenliği açısından Migros’un sorumluluğunda olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle ilgili mağaza çalışanlarının ve mağaza müdürünün bu konu hakkında uyarılmasını, kış koşullarında buz ve karla ilgili gerekli tedbirlerin alınmasını ve benzer bir mağduriyetin tekrar yaşanmaması için açık bir şekilde önlem planı oluşturulmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz ve WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.
Herhangi bir çözüm sunmadınız. Otoparkınıza park edenler aynı şekilde sorun yaşadılar ve siz oralı olmadınız.
