Migros Bozuk Sushi Ürünü Ve Karmaşık Müşteri Hizmetleri Süreci

Migros Sanal Market üzerinden 04.09.25 tarihinde saat 20:23’te Sush Box California Roll dondurulmuş sushi siparişi verdim (#712810869). Ürünü teslim aldıktan sonra, dondurulmuş olduğu için önce buzdolabında çözdürdüm. Açtığımda ise, normalde severek tükettiğim bu ürünün kokusunda hafif turşu benzeri bir koku olduğunu ve tadının bayat olduğunu fark ettim. Ayrıca, yanında gelen wasabinin üzerinde de küfe benzer bir görüntü vardı.

Ürünün son kullanma tarihiyle ilgili bir sorun görmedim; ancak bu şekilde bozuk çıkması beni hayal kırıklığına uğrattı. Migros müşteri hizmetleriyle iletişime geçmek istedim fakat sistemleri bana oldukça karmaşık geldiği için başvuramadım.

Ücret iadesi ya da ürünün iadesini talep ediyorum. Konuyla ilgili acil çözüm bekliyorum.