Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Sevil sonuçtan hiç memnun değil

Mağaza Kaynaklı Ürün Temini Ve Fiyat Artışı Mağduriyeti

profile
Sevil
09 Ağustos 2025 14:30
805

06.08.2025 tarihinde Migros Torium Mağazası'nda yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetçiyim. Daha önce başka bir Migros şubesinde görüp beğendiğim Bella Dossi markasına ait, barkod numarası 8684646908894 olan 463025 model şalvar ürününü almak istedim. Merkez müşteri hizmetleriyle görüşerek Torium şubesinde bu üründen bolca olduğunu öğrendim ve mağazaya gittim. Ürün reyonda yoktu, çalışanlardan yardım istediğimde müdür, ürünün depoda üst raflarda olduğunu ve forklift arızası nedeniyle çıkarılamadığını, tamir sonrası bana bilgi vereceğini iletti ve telefon numaramı aldı. 2 adet m, 2 adet l beden olmak üzere toplam 4 ürünün ayrılmasını rica ettim.

Dün telefonla aranarak ürünlerin ayrıldığı bildirildi. Bugün eşim mağazaya gittiğinde ise 2 adet m ve 2 adet XL beden ayrıldığını, istediğimiz gibi olmadığını öğrendik. Başka beden olup olmadığını sorduğumuzda ise ürün kalmadığı söylendi. Yine de 2 adet m beden almak istedik, fakat bu sefer de ürünün fiyatının yükseldiği belirtildi. Ürünü gördüğümüz fiyattan almak istediğimizi ilettik, ancak mağaza müdürü fiyatı değiştiremeyeceklerini söyledi.

Hem mağaza kaynaklı bir sorun nedeniyle ürünü zamanında alamadık, hem de fiyat artışıyla mağdur edildik. Merkezle de görüştüm, mağazaya talep oluşturuldu ancak henüz bir çözüm sunulmadı. Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, tarafıma özür dilenmesini ve ürünü mağazada gördüğüm eski fiyattan alabilmem için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.

09 Ağustos 2025 15:11 (Şikayetten 41 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Sanem
16 Ocak 2025 12:06
598

profile
Özge
11 Ağustos 2025 02:01
1.191

profile
Kazım
21 Haziran 2025 11:46
375
1
Ümüt sonuçtan hiç memnun değil

profile
Ümüt
06 Mayıs 2024 14:11
334
1
Deniz sonuçtan hiç memnun değil

profile
Deniz
29 Ekim 2023 23:12
1.646
Benzer Şikayet Yaz

Migros Kategorileri