Migros Kırık Yumurta Teslimatı Sonrası İade Talebime 2 Gündür Çözüm Sunulmuyor

Deniz · 2025-08-26T18:03:29+03:00

24 Ağustos 2025 tarihinde Migros Hemen üzerinden 705919357 numaralı siparişimde Atatürk Orman Çiftliği Organik Yumurta 10'lu paketi de içeren alışverişimi İzmir Güzelbahçe Kahramandere bölgesine teslim aldım. Siparişimdeki yumurtaların 4 tanesi kırık şekilde ve kırıkların tüm pakete bulaşmış, dışına kadar sızmış halde teslim edildi. Ayrıca kuryeler, paketi kontrol etme fırsatı vermeden teslimatı yapıp hemen ayrıldılar. Hemen ardından müşteri hizmetlerine uygulama üzerinden canlı destek yoluyla, 09401894 numaralı talep ile bildirimde bulundum ve o günden bu yana (2 günü aşkın süredir) hem uygulama üzerinden tekrar tekrar hatırlatma yaparak çözüm bekliyorum. Ancak her defasında sadece otomatik "Talebin alındı, seni arayacağız" mesajı dışında hiçbir çözüm veya dönüş alamadım. Kırık ve kirlenmiş yumurtaları sağlıklı olmayacağını düşündüğüm için kullanmadım, bugün ise ürünler kokmaya başladı. Ücret iadesi talebimi de ilettim fakat herhangi bir yanıt verilmedi. O gün acil ihtiyacım olan ürünü alamadığım için mağdur oldum ve ayrıca tekrar markete gitmek zorunda kaldım. 1.097,97₺ tutarındaki siparişimde, 139,95₺ değerindeki yumurta için ücret iadesi talebimin bir an önce karşılanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.

Migros

Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.

Deniz

Evet belirttiğiniz hattan hala beni arayıp mağazanın benimle iletişime geçilip geçilmediği soruluyor. Ancak hala çözüm yok.

Deniz

Sonunda ücret iadesini yaptılar. Ama önemli olan ücretin iadesi değil, kırılan yumurtaları inatla atmayın iade alacağız demeleri idi. Ama sonunda anlaşıldı sanırım şikayetimin konusu. Teşekkürler

Benzer Şikayetler

Migros Hemen Siparişimde Kırık Yumurtalar Değiştirilmiyor, Müşteri Hizmetleri İlgisiz

İbrahim

Migros

297

13 Eylül 2025 tarihinde Migros Hemen üzerinden verdiğim 718799707 numaralı siparişimdeki s. S. Organik 10’lu yumurtanın 5 tanesi kırık olarak teslim edildi. Uygulama üzerinden 10020690 talep numarasıyla ürün değişimi talebinde bulundum. Ancak 3 gündür kırık ve kokmuş yumurtalar evde iade için bekliy...

Kırık Yumurtalar İçin Uzayan Değişim Süreci Ve Yetersiz Destek

Sema

Migros

200

18.10.2025 tarihinde Migros Hemen uygulamasından verdiğim 741149612 numaralı siparişimdeki yumurtalar, teslimat sırasında kırılmış olarak elime ulaştı. Sipariş teslimatı Ankara Çankaya adresime yapıldı. Hemen canlı destek ile iletişime geçip değişim talebimi ilettim ve ürünü muhafaza ederek saklamam...

Kırık Yumurtalar İçin Uzayan Değişim Süreci Ve Yetersiz Destek

Migros Hemen Siparişimde Kırık Yumurta Ve Zarar Gören Ürünler Mağduriyetimi Artırdı

Zeynep

Migros

249

Migros Hemen uygulaması üzerinden bugün verdiğim 746736987 numaralı siparişimdeki yumurtalar, teslimat sırasında kırılmış ve poşete akarak diğer ürünlerimi de zedelemiş şekilde tarafıma ulaştı. Yumurtanın akması nedeniyle poşetin içindeki ekmek ve çay da kullanılamaz hale geldi. Eve geldiğimde her y...

Migros Hemen Siparişimde Kırık Yumurta Ve Zarar Gören Ürünler Mağduriyetimi Artırdı

migros-hemen-siparisimde-kirik-yumurta-ve-zarar-goren-urunler-magduriyetimi-artirdi-3.jpg

Migros Kırık Yumurtalar Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Emrah

Migros

422

Migros Hemen'den 22.09.24 saat 10:51'de 5063***35 numarası ile sipariş verdim. Bu siparişte 2 paket 10'lu, 3 paket 15'li toplam 5 paket yumurta sipariş verdim. Paket teslim edildi, içeri getirdim, açtığımda yumurtaların tüm paketlerin içinde birçoğunun kırıldığını fark ettim. Kuryeye yetişemedim. Mi...

1 Destek

Kırık Yumurtalar Ve İade Sorumsuzluğu: Migros Hemen Müşteri Mağduriyeti

Adem

Migros

131

24.08.2025 tarihinde 705999570 numaralı siparişimle Migros Hemen uygulamasından İstanbul Kağıthane ilçesine verdiğim siparişte, aldığım yumurtaların 3 tanesi kırık olarak teslim edildi. Durumu hemen canlı destek üzerinden bildirdim ve kurye tarafından ürünün iade alınacağı söylendi. Ancak tüm gün ev...