Ana Sayfa
Migros Grubu
Migros
Market
Kasiyer Hatasıyla Kırılan Ürünün Ücretinin Tahsil Edilmesi Mağduriyet Yaşattı

ID:34262646

Kasiyer Hatasıyla Kırılan Ürünün Ücretinin Tahsil Edilmesi Mağduriyet Yaşattı

Seda

Migros

17 Kasım 2025 19:55

759

17.11.2025 tarihinde saat 19:02’de Migros Konak Şubesi’nde alışveriş yaptım. Kasa işlemleri sırasında, kasiyer personel cam kavanozlu tahin ürününü yanlışlıkla yere düşürüp kırdı. Buna rağmen, kırılan ürünün bedeli olan 128,95 TL’yi fişime yansıttı ve benden tahsil etti.

Durumu kendisine ilettiğimde, “İsterseniz iade edeyim” şeklinde bir yanıt aldım. Ancak ürünün kırılmasında herhangi bir kusurum olmadığı için bu yaklaşım beni rahatsız etti. Olayın tamamen personelin hatasından kaynaklandığı açık olmasına rağmen, mağduriyet yaşadım.

Migros’tan beklentim; kamera kayıtlarının incelenerek olayın doğrulanması, ilgili personelin davranışı konusunda uyarılması ve tahsil edilen 128,95 TL’nin Money Kart’ıma iade edilmesidir. Fiş numaram: 0298. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

Migros

17 Kasım 2025 20:15 (Şikayetten 20 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz ve WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.

Seda

17 Kasım 2025 20:31

Şikayetimle ilgili beni mağazada sorunu yaşadığım kişi aradı. Bu mu çözümünüz? Zaten yaptığının hata olduğunu anlayacak olsa bunu yapmazdı.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İndirimli Ürün Fiyatı Yanlış Uygulandı, Fazla Ücret Alındı

Sergen

Migros

03 Eylül 2025 21:35

335

03.09.2025 20:00-20:30 arası, bugün Migros Mutlukent Şubesi’nde kasada indirimli olması gereken bir ürünü, indirim uygulanmadan ve fazla fiyattan almak zorunda kaldım. Money Kart'ı kullanmak isteyip sorduğumda, gerek olmadığını söylediler ve otomatik indirim olacağını düşünerek onay verdim. Sonrasın...

indirimli-urun-fiyati-yanlis-uygulandi-fazla-ucret-alindi-2.jpg

indirimli-urun-fiyati-yanlis-uygulandi-fazla-ucret-alindi-1.jpg

Kasada Eksik Para Üstü Ve Suçlayıcı Personel Davranışı Mağduriyet Yaşattı

İsa

Migros

18 Ekim 2025 00:52

879

16.10.2025 tarihinde Viranşehir Migros mağazasından sıvı sabun almak için alışveriş yaptım. Ürün fiyatı 210 TL idi, Money Kart kullandığım için 150 TL’ye düştü. Kasada 400 TL verdim, ancak kasiyer bana sadece 50 TL üst para verdi. Durumu sorduğumda, “Siz sadece 200 TL verdiniz” denilerek yanlış bilg...

Coşkun sonuçtan memnun

Çözüldü

Migros'ta İndirimli Ürün Fiyatı Yanlış Alındı, Mağdur Edildim

Coşkun

Migros

30 Nisan 2025 22:48

504

"İlgisiz ve duyarsız üslubu sert personel ile ilgili özür dileme erdemliği gösteren aynı mağazada görevli Y**** hanıma teşekkürler ederim"

Migros'ta İndirimli Ürün Fiyatı Yanlış Alındı, Mağdur Edildim

Suat sonuçtan hiç memnun değil

Migros'ta Yanlış Etiket Ve İade Sorunu: Kredi Kartıma İade Yapılmadı

Suat

Migros

30 Nisan 2025 18:08

755

Merhaba, 22 Nisan Salı günü saat 17:22’te İstanbul Maltepe Altayçeşme Mahallesi Çamlı Sokak’taki mm Migros şubesinden reyon fiyatı 84,50 TL olan bir fındık ürünü ve yaklaşık 15 TL olan bir çikolata aldım. 6950 ile biten Akbank kredi kartımla ödemek üzere kasaya geldiğimde, kasada bu ürünlerin topla...

Migros'ta Yanlış Etiket Ve İade Sorunu: Kredi Kartıma İade Yapılmadı

Migros Kasiyer Hatası Nedeniyle Eksik İade Ve Maddi Kayıp Yaşadım

Jakham

Migros

06 Kasım 2025 22:59

269

04.10.2025'de Nazilli Şirinevler mm Migros şubesinden yaptığım alışverişte, kasiyer Money Kart’ımı sormayı unuttuğu için kasada ciddi bir fiyat farkı oluştu ve yaklaşık 500-600 TL fazla ödeme yaptım. Bunu eve geldikten sonra fark ettim ve müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettim. Yaklaşık iki h...