to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya İndirimi Kelebek Ceviz İçi Ürününde Uygulanmadı
15 Mart 2026 tarihinde Eskişehir Odunpazarı ilçesinde, Vişnelik Migros Sanal Market üzerinden eve teslim şeklinde yaptığım alışverişte, 13–16 Mart tarihleri arasında geçerli olan “Paketli kuruyemiş ve kuru meyvelerin 2. Si %50 indirimli” kampanyasından faydalanmak üzere 2 adet Kelebek Ceviz İçi 250 g ürün satın aldım. Ancak ürünler teslim edildiğinde faturamı ve bilgi fişini kontrol ettiğimde, ikinci ürüne ait kampanya indirim tutarının hiç uygulanmadığını fark ettim.
Bunun üzerine eksik uygulanan kampanya indiriminin tarafıma iade edilmesi için Migros müşteri hizmetleri ile iki kez görüştüm ve 16196842 ile 16169330 talep numaralarıyla kayıt açtım. Bu taleplerim olumlu sonuçlanmayınca, aynı konu için bu kez 16271339 numarasıyla tekrar iade talebi oluşturdum. Tüm başvurularıma rağmen kampanya şartlarına uygun olarak almam gereken indirim tarafıma yansıtılmadı.
Migros Sanal Market’in duyurduğu kampanyayı yerine getirmesini ve Kelebek Ceviz İçi ürünlerinde uygulanması gereken, ancak uygulanmayan indirim tutarının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Uygulamayacağınız kampanyaları lütfen varmış gibi yaparak müşterilerden haksız bir şekilde fazla para almayınız
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.
Migros olarak vermiş olduğunuz bu yazılı cevabınızda belirtmiş olduğunuz telefon numarasından sizlere zaten ulaşmış olup olumlu bir netice alamadığımız için buraya şikayet başvurusu yapmış bulunmaktayız, sizden böyle bir cevap değil özür mesajı beklerdim
15 Mart 2026'da Migros Sanal Market üzerinden kampanyalı Kelebek Ceviz İçi aldım, ancak indirim uygulanmadı. İki kez müşteri hizmetleriyle görüştüm, üç ayrı talep numarası açtım ve sonuç alamadım. Son olarak konuyu Ticaret Bakanlığına taşıdım.
