to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Hesaplaması Hatalı, Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
Migros’ta “3.500 TL harca 350 TL Money kazan” kampanyasına katıldım. Şu ana kadar kampanya kapsamında yaklaşık 3.000 TL tutarında harcama yapmış olmama rağmen sistemde geriye 400–500 TL civarı kalması gerekirken, yaklaşık 1.300 TL daha harcamam gerekiyormuş gibi görünüyor. Yani kampanya harcamam yanlış hesaplanıyor ve bu nedenle haksız şekilde daha fazla harcama yapmam bekleniyor.
Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradım ancak yaklaşık yarım saat hatta kalmama rağmen hiçbir temsilciye bağlanamadım ve sorunumla ilgili destek alamadım.
Kampanya kapsamında yaptığım harcamaların yeniden kontrol edilerek sistemde doğru şekilde güncellenmesini, kalan harcama tutarının düzeltilmesini ve tarafıma telefonla dönüş yapılarak bilgilendirme sağlanmasını rica ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
Destek almaya çalıştık ama alamadık sorun orada zaten. Bir zahmet müşterinizi önemseyin ve yarım saat telefonda beklettiğiniz insanı siz arayın!
