Migros Money üyeliğim üzerinden LCW için tanımlı olan alt limitsiz %60 indirim kodumun, son geçerlilik tarihi 30 Kasım olmasına rağmen 18 Kasım tarihinde hiçbir gerekçe sunulmadan iptal edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Kuponumun üzerinde Kasım ayının sonuna kadar geçerli olduğu açıkça yazmasına rağmen, bu hakkım elimden alındı.
Konu ile ilgili Migros müşteri hizmetleri tarafından arandım ancak görüşme boyunca bana sadece “Kasım ayı indirimimizi iptal ettik” denilerek herhangi bir açıklama yapılmadan, hiçbir çözüm üretilmeden adeta konuşma kestirip atıldı. Sorumu gerçekten yanıtlamayan, gereksiz ve açıklayıcı olmayan cümleler dışında hiçbir somut bilgi veya telafi sunulmadı. Migros kendini büyük bir market olarak konumlasa da, yaşadığım bu süreçte çözüm üretme konusunda maalesef küçük bir işletmeden bile daha yetersiz kaldı.
Ben bu iptali onaylamıyorum ve sonuna kadar da kabul etmeyeceğim. 30 Kasım’a kadar geçerli olan alt limitsiz %60 LCW indirim kodumun aynı şartlarla yeniden tanımlanmasını talep ediyorum. Şikayetimin ciddiye alınarak hakkım olan indirimin tarafıma iade edilmesini istiyorum.
Yorumlar