Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33646544
5
Serap sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Hasarlı Ürün İçin İade Ve Değişim Yapılmadı, Müşteri Mağdur Edildi

profile
Serap
Migros
11 Eylül 2025 20:49
208
Serap'ın Teşekkür Mesajı
“İletişime geçilip telafi edildi.”

Trendyol GO - Hasarlı Ürün Gönderildi, Ne Değişim Ne İade Yapıldı!
09.09.2025 tarihinde saat 12:45’te Trendyol GO üzerinden verdiğim 10494947496 numaralı siparişimde, 2 adet Ülker Pul Çikolata hasarlı ve havası çıkmış şekilde tarafıma teslim edildi.
Hemen müşteri hizmetlerine ulaştım. Önce sadece iade yapılabileceği söylendi, değişim kesinlikle mümkün değil denildi. Ancak 48 saat sonunda bu kez marketin iade de yapmayacağı tarafıma iletildi. Trendyol GO müşteri hizmetleri ise konunun Migros Sanal Market kaynaklı olduğunu söyleyip sorumluluğu tamamen üzerinden attı.
Sonuç ortada: Ayıplı ürün teslim edildi, ne iade var ne de değişim. Param da gitti ürünler de elimde kaldı.
Trendyol GO ve Migros Sanal Market, tüketiciyi ortada bırakarak mağdur ediyor. Bu kadar büyük firmaların birbirine sorumluluk atarak çözüm üretmemesi kabul edilemez! Ya ürünlerim yenilenmeli ya da ücretim derhal iade edilmelidir.

hasarli-urun-icin-iade-ve-degisim-yapilmadi-musteri-magdur-edildi-2.jpg
hasarli-urun-icin-iade-ve-degisim-yapilmadi-musteri-magdur-edildi-1.jpg
Ülker Trendyol
Migros Logo
Migros
11 Eylül 2025 20:51 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.

Serap
Serap
12 Eylül 2025 22:04

İletişime geçilip telafi edildi.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Teslim Edilmeyen Sipariş Ve İade Sorunu: Trendyol GO Ve Migros Hemen Deneyimi

profile
Bahar
Migros
03 Mart 2025 10:23
343

Trendyol GO üzerinden 28 Şubat'ta 2025 tarihinde Migros Hemen marketten sipariş no:10030939567 ramazan kolisi ve diğer erzaklardan aldım. 40 dakika sonra mesaj geldi. Ürün teslim edildi diye. Ürün, 3 saat beklememe rağmen gelmedi. Müşteri hizmetleri ile görüştüm; sistemden kaynaklandığını, biraz son...

Teslim Edilmeyen Sipariş Ve İade Sorunu: Trendyol GO Ve Migros Hemen Deneyimi
Teslim Edilmeyen Sipariş Ve İade Sorunu: Trendyol GO Ve Migros Hemen Deneyimi

Erimiş Ürün Teslimatı Ve Geciken Para İadesi Hayal Kırıklığı Yarattı

profile
Tuğce
Migros
09 Temmuz 2025 11:31
596

Migros Sanal Market'ten 28 Haziran tarihinde, bir sonraki sabaha teslimat olacak şekilde 12 adet Ülker Dubai çikolatası siparişi verdim. #672712295 sipariş numaralı ürünlerim elime erimiş ve ambalajı bozulmuş şekilde ulaştı. İade talebinde üç kez bulundum ve ancak üçüncü seferde gelip teslim aldılar...

1
Fatma sonuçtan hiç memnun değil

Son Kullanma Tarihi Geçmemiş Yoğurt Bozuk Çıktı, İade Talebim Reddedildi

profile
Fatma
Migros
30 Ağustos 2025 15:14
314

21 Ağustos tarihinde Trendyol GO üzerinden Migros Sanal Market’ten verdiğim siparişte, Migros 3 kg yoğurt (son kullanma tarihi 30.08.2025) teslim aldım. 27 Ağustos’ta ürünü açtığımda yoğurtta kötü bir koku ve tadında bozukluk olduğunu fark ettim. Son kullanma tarihi geçmemiş olmasına rağmen ürün boz...

Son Kullanma Tarihi Geçmemiş Yoğurt Bozuk Çıktı, İade Talebim Reddedildi
Son Kullanma Tarihi Geçmemiş Yoğurt Bozuk Çıktı, İade Talebim Reddedildi
Son Kullanma Tarihi Geçmemiş Yoğurt Bozuk Çıktı, İade Talebim Reddedildi
1 Destek
1
Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Siparişlerin Teslimat Öncesi Nedensiz İptali Ve Müşteri Hizmetlerinde Gecikme

profile
Fatih
Migros
08 Haziran 2025 10:53
309

Migros Sanal Market'ten yaptığım, daha doğrusu yapamadığımız alışveriş deneyimimizi ve yaşadığımız mağduriyeti anlatmak istiyorum. 06.06.2025 tarihli ve 658493696 numaralı sanal market Bayram şekeri siparişi verdim. Teslimata 2 saat kala siparişim iptal edildi (herhangi bir neden belirtilmeden). Sit...

Öne Çıkan Konular

Migros İade Migros saat Migros 2025 Migros 2m Migros go Migros param Migros sanal market Migros teslim edilmeyen ürün
Benzer Şikayet Yaz

Migros Kategorileri