to read complaints and reviews, or file yours.Gel Al Siparişinde Bozuk Tavuk Ürünü İçin Para İadesi Ve Mağazaya Geri Dönüş Zorunluluğu
25.08.2026 tarihinde saat 12:36’da Eskişehir Batıkent MMM Migros şubesinden Gel-Al siparişi verdim. Sipariş numaram 1402488978, siparişime Banvit poşetli tam piliç 1,9 kg ürün eklenmişti. Bu ürün son tüketim tarihinin son gününde olmasına rağmen bana bozuk şekilde teslim edildi, paketi açtığımda yoğun bir koku vardı ve ürünün bozulduğu çok net anlaşılıyordu.
Durumu Migros’a ilettiğimde mağaza yaklaşık 3 gün sonra dönüş yaptı ve ürünü mağazaya getirmem gerektiğini, Gel-Al siparişi verdiğim için kendilerinin ürün almaya gelemeyeceğini söyledi. Mağaza şehrin diğer ucunda ve bu tamamen mağazanın hatasıyken tekrar oraya gitmem ve yol parası ödemem bekleniyor. Ödeyeceğim yol parası zaten tavuk ürününden daha pahalıya geliyor, bu nedenle bu şartlarda mağazaya gitmek istemiyorum.
Bozuk ve son tüketim tarihinin son gününde verilen bu ürüne ilişkin mağazaya gitmek zorunda kalmadan iade ya da para iadesi şeklinde çözüm üretilmesini, ayrıca Gel-Al siparişlerinde bu tür bozuk ürünlerin sepete eklenmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
