Geç Teslimat Ve Yanıltıcı İptal

24.08.2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden Ankara Yenimahalle bölgesine, teslimat saati 19.00–21.00 aralığında olacak şekilde 1399246489 numaralı siparişimi verdim. Siparişim belirtilen saat aralığında teslim edilmediği için 22.00 civarında müşteri temsilcisine ulaşıp siparişimin iptal edilmesini istedim ve tarafıma siparişin iptal edildiği söylendi.

İptal edildiği söylenen bu sipariş, tüm bu görüşmeye ve iptal talebime rağmen yaklaşık 3 saat gecikmeyle, 25.08.2026 sabah 00.07 civarında kapıma getirildi. Bu devirde gece geç saatte kapıma kuryenin gelmesi, özellikle de iptal edildiği söylenmiş bir sipariş için, benim açımdan kabul edilemez. Gece gece kapım çaldığında gerçekten korktum ve kendimi güvensiz hissettim. Madem 19.00–21.00 aralığında teslimat yetiştirilemiyor, bu saat aralığı için bu kadar sipariş alınmaması ve Migros’un teslimat-koordinasyon planlamasını buna göre yapması gerektiğini düşünüyorum. Bu süreç hem zaman planımı hem de Migros Sanal Market’e olan güvenimi ciddi şekilde olumsuz etkiledi.