Eksik Ürün ve İade Sorunu: Migros'tan İlk ve Son Siparişim

25 Eylül günü topu topu 3 ürünlük sipariş verdim. 1ini eksik getirmişler. Mağazaya iletildi hemen getirecekler denmesine rağmen 2 saat sonunda tekrar canlı yardıma bağlandığımda mağazanın talebi görmediğini iletildi denmenin "aranmak" olmadığını sadece kriz anlarında arandığını söylediler. Eksik sipariş onlar için yeterli bir kriz olmuyor. Anladığım kadarıyla. Gün sonunda kendim markete gidip eksiklerimi aldığım için bütün siparişi aynı gün iade ettim. E*** hanim sureci takip ettiğini ve iadeyi başlattığını söylemişti. Bugün 7 Ekim günü aradığımda iade kaydımın açılmadığını öğrendim. Üstelik uygulamada 7 is günü içinde iadenin yatırılacağı taahhüt edilmektedir. Buna rağmen yine canlı yardim hattında F***** bey mağazaya durumu ilettiğini ve beklememi söyledi. Migros'tan ilk siparişimdi ve son siparişim oldu.

Sipariş no: #5080***22
sipariş tarihi: 25 Eylül 2024 12:26