Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Eksik Ürün Teslimatı Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet

profile
Gülben
08 Nisan 17:02
81

Migros Sanal Market üzerinden bugün verdiğim #852485144 numaralı siparişimde, aldığım ürünlerin bir kısmı eksik teslim edildi. Siparişimde yer alan yaklaşık 2,3 kilo piliç ciğer, 500 gramlık iki adet kemiksiz but hindi ve bir adet Orvital organik dilim salam tarafıma hiç getirilmedi; ancak ücretleri kredi kartımdan tahsil edildi.

Eksik ürünler için hemen Sanal Market uygulaması üzerinden talep oluşturdum, ancak ilk talep de eksik girilmiş. Daha sonra kontrol ettiğimde durumu fark edip yeniden talep açtım. Buna rağmen ne uygulama üzerinden ne de telefonla herhangi bir geri dönüş yapılmadı; arayan, soran olmadı. Zaten telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmak da mümkün olmadı, numara aranmıyor.

Akşam yemeği için bu ürünlere ihtiyacım vardı ve Migros Sanal Market’in hatası yüzünden yemeğimi yapamadım; mecburen eksik kalan ürünleri Getir uygulamasından sipariş etmek zorunda kaldım. Hem ürünü getirmeyip hem de ücretini almanız ve inceleme/geri dönüş sürecinin bu kadar yavaş ve ilgisiz yürütülmesi beni mağdur etti ve bir daha Migros Sanal Market kullanmayı düşünmüyorum.

Eksik teslim edilen tüm ürünlerin ücretlerinin derhal iade edilmesini ve bu tür durumlarda müşteriyi bekletmeden, hızlı ve net bir şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

08 Nisan 17:03 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Eksik Ürünler Nedeniyle 2.323,40 TL İade Gecikmesi Hemen Çözülmeli

profile
Yusuf
08 Mart 12:04
138

Migros Sanal Markette Teslim Edilmeyen Ürünler Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

profile
Özlem
23 Şubat 11:59
302
5
Sercan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Sercan
04 Ağustos 2025 16:50
600
"Teşekkürler."
1
İsmail sonuçtan hiç memnun değil

Migros Sanal Market'te Eksik Gramajlı Et Ürünleri Ve İade Sorunu

profile
İsmail
31 Ekim 2025 15:57
469
3
Gülnihal sonucu yetersiz buldu

Migros Sanal Market Siparişimde Eksik Teslimat Ve İletişim Sorunu Yaşadım

profile
Gülnihal
11 Aralık 2025 23:03
345
migros-sanal-market-siparisimde-eksik-teslimat-ve-iletisim-sorunu-yasadim-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Migros Kategorileri