to read complaints and reviews, or file yours.Migros’ta Etiketteki Fiyatla Kasadaki Haksız Ücret
06.09.2026 sabah saat 09.17 civarında Körfez Tuğrul Caddesi’indeki Migros mağazasının fırın bölümünden patatesli börek aldım. Reyondaki fiyat etiketinde adet fiyatı 33,50 TL olarak yazıyordu. Ancak kasaya geçtiğimde ürüne 49,50 TL fiyat uygulandığını gördüm. Etiketteki fiyatın 33,50 TL olduğunu, ürünü de bu fiyata göre aldığımı söylediğim halde benden 49,50 TL tahsil edildi.
Kasadaki görevliye itiraz ettiğimde, “Biz etiketi değiştirmeyi unutmuşuz” cevabını aldım ve buna rağmen kasadaki yüksek fiyat üzerinden ödeme almaya devam ettiler. Ödemeyi nakit olarak yaptım ve benden haksız yere fazla ücret alındığını kabul etmiyorum.
Ürün reyonundaki etiket fiyatı ile kasadaki fiyatın aynı olması gerektiğini, müşterinin bu şekilde yanıltılmaması gerektiğini düşünüyorum. Fazla alınan tutarın iadesini ve mağazada etiket–kasa fiyat uyumunun sağlanmasını talep ediyorum. Aksi durumda müşteri haklarımı kullanarak konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıyacağımı belirtmek isterim.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
