to read complaints and reviews, or file yours.Araç Otoparka Sığmadığı İçin Sipariş Güvenliğe Bırakıldı, İade Ve Personel Uyarısı Talebi
03.07.2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden 925810004 numaralı siparişi verdim. Teslimat saati yaklaştığında 0850’li bir numaradan arandım ve görevli, aracın site otoparkına sığmadığını, bu yüzden poşetleri güvenliğe bırakacağını, benim de gidip güvenlikten almam gerektiğini söyledi. Bu şekilde bir teslimi kabul etmediğimi belirttim.
Yaşadığım sitede nakliye kamyonları bile rahatlıkla otoparka girebilirken, Migros’un kullandığı aracın otoparka sığmamasını gerekçe göstermesini inandırıcı bulmuyorum. Ayrıca eve teslim olarak verdiğim bir siparişte “güvenliğe bırakırız, gidip kendiniz alın” şeklindeki yaklaşımı hizmet anlayışıyla bağdaştıramıyorum.
Bu nedenle siparişimle ilgili yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve bu teslimat için herhangi bir ücret yansıtılmadan ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için de gerekli incelemenin yapılarak personelin uyarılmasını istiyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
