Sipariş Teslim Edildi Görünse De Alınmadı Ve İptal Edilemiyor

Bugün saat 11.00 civarında Migros Yemek üzerinden verdiğim sipariş, yaklaşık 1 saat sonra sistemde “kurye teslim etti” olarak göründü ancak sipariş bana asla teslim edilmedi. Buna rağmen ortada ne ürün var ne de düzgün bir bilgilendirme yapılıyor.

Yaklaşık 2 saattir bu sorunla uğraşıyorum ve doğru düzgün bir muhatap bulamıyorum. Müşteri hizmetleri, kendi kuryesinin iletişim bilgisine bile ulaşamadığını, kurye ile irtibat kuramadığını söylüyor. Kendi kuryesine ulaşamayan, müşterisine net bilgi veremeyen bir sistemle karşı karşıyayım ve bu durum kabul edilemez.

Yeniden başka bir sipariş vermek istiyorum ancak mevcut sipariş iptal bile edilemediği için onu da yapamıyorum. Bu yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini ve ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.