Yanlış Sipariş Teslimatı Ve Çözüm Sağlanamaması

23.01.2026 Cuma günü saat 18.40’ta Migros Yemek üzerinden McDonald's’s Çayyolu Mahallesi şubesinden toplu bir menü siparişi verdim. Evime misafirlerim vardı ve kalabalık bir grup için yemek söylemiştim. Ancak kurye kapıya geldiğinde bize tamamen başkasına ait, içeriği farklı ve sadece 2 kişilik küçük bir menü teslim edildi.

Durumu hemen Migros Yemek üzerinden bildirmeme rağmen hiçbir şekilde çözüm üretilmedi, yalnızca sanal iletişim kanalı üzerinden aynı kalıp mesajlarla geri dönüş yapıldı. Yanlış teslimat elbette insanlık hali olabilir, ancak en fazla yarım saat içinde çözülmesi gereken bir sorun için yaklaşık 5 saat boyunca yemeğimizin getirileceğini umarak bekledik ve hiçbir şekilde ne doğru sipariş ulaştırıldı ne de tatmin edici bir geri dönüş sağlandı. Misafirlerimle birlikte resmen mağdur olduk, insanlar aç kaldı ve bütün akşamımız mahvoldu.

Sipariş numaram 803773941’dir. Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle bir daha Migros Yemek üzerinden sipariş vermeyi düşünmüyorum. Bu aşamadan sonra tek talebim, ödemesini yaptığım siparişin ücretinin eksiksiz ve hızlı bir şekilde tarafıma iade edilmesidir.