Migros Yemek'te 2 Saat Bekletilen Teslim Edilmeyen Sipariş Ve İade Talebi

18 Ocak 2026 tarihinde saat 17.20 civarında Migros Yemek üzerinden verdiğim, 800590814 numaralı siparişim saatler geçmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Kuryeden kaynaklı olduğu söylenen bu gecikme sonucunda yaklaşık 2 saate yakın süre beklememe rağmen hizmet fiilen sağlanmadı.

Sipariş sürecinde müşteri hizmetleriyle görüştüğümde kuryelerin geleceği ve durumun iletildiği söylendi, ancak buna rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı ve süreçle ilgili doğru, net bir bilgilendirme alamadım. Hem teslimat yapılmaması hem de yanlış ve yetersiz bilgilendirme nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım.

Migros Yemek’ten, teslim edilmeyen bu siparişe ait ücretin iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu yaşanan hizmet aksaklığının ve müşteriye karşı yapılan bu tür yanlış bilgilendirmelerin ciddiye alınmasını ve benzer mağduriyetlerin başkalarının da başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.