Yanlış Adrese Teslim Edilen Sipariş İptal Sorunu Ve Destek Eksikliği

25.06.2026 tarihinde saat 18:16 civarında Migros Yemek uygulaması üzerinden 915447405 numaralı siparişi verdim. Uygulamada yanlış adres seçili kaldığını fark etmeden onayladım. Sipariş daha hazırlanmaya bile başlanmamışken, hemen uygulama üzerinden temsilciyle iletişime geçtim ve yaklaşık 50 dakikaya yakın süre boyunca sadece siparişi iptal edip paramı geri alabilmek için uğraştım.

Canlı destek temsilcisi sürekli geç cevap verdi, hiçbir somut çözüm sunmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleri numarasını da defalarca aradım ancak telefon açılmadı. Sonuç olarak, son paramla verdiğim yemek siparişi yanlış adrese, başka birine teslim edildi ve ben bütün bu uğraşa rağmen ortada hem yemeksiz hem de parasız kaldım.

Migros Yemek uygulamasındaki destek sürecinin yavaşlığı ve müşteri hizmetlerine ulaşılamaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. Bu siparişe ödediğim ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.