XL Sandviç Ücreti Tam İade Edilmedi, Müşteri Mağdur

23.05.2026 tarihinde Migros Yemek üzerinden Müthiş 3’lü menü siparişi verdim. Menüdeki sandviçlerden birini XL sandviç olarak seçtim ve bunun için ayrıca 35 TL fark ödedim. Ancak siparişim geldiğinde XL olarak seçtiğim sandviç hiç gönderilmedi, yani ekstra ücretini ödediğim XL sandviçi hiç alamadım.

Bu duruma rağmen tarafıma sadece sandviç farkı gibi görünen yaklaşık 50 TL’lik bir iade yapıldı. Buna rağmen gelmeyen XL sandviç için ödediğim ücretin tamamı henüz iade edilmedi ve bu nedenle maddi olarak mağdur durumdayım. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece “Süreç devam ediyor, sizi bilgilendireceğiz” denilerek geçiştirildim ve şu ana kadar net bir çözüm sunulmadı.

Gelmediği halde ücretini ödediğim XL sandviçin bedelinin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.