Teslim Edilmemiş Sipariş Ve İade Talebim Çözülmedi

07.06.2026 saat 23:47’de Migros Yemek üzerinden Cajun Corner’dan 891385065 numaralı siparişimle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Cajun Corner’den bir menü siparişi verdim, aradan 1 saat 10 dakika geçmesine rağmen siparişim gelmeyince destek hattına bağlandım ve bana siparişin yolda olduğu, geleceği söylendi.

Ancak 2 saat dolmasına rağmen siparişim yine gelmedi. Uygulamaya tekrar girdiğimde sipariş durumunun “teslim edildi” olarak göründüğünü fark ettim. Bunun üzerine tekrar desteğe bağlandım, restoranla iletişim kurmayı denediler fakat ulaşamadıklarını belirtip bir destek talebi oluşturduklarını söylediler. Sabah uyandığımda bu talebin uygulamada “çözümlenmiş” olarak göründüğünü gördüm fakat ne yemek geldi ne de herhangi bir para iadesi yapıldı, ayrıca ne SMS ne de e-posta yoluyla bana herhangi bir bilgilendirme iletilmedi.

Bunun üzerine tekrar desteğe bağlandım ve yeniden bir talep açıldı. Ancak bu talep de günlerdir açık görünüyor ve hâlâ sonuçlanan bir işlem yok. 407,50 TL tutarındaki bu siparişi kredi kartıyla ödedim ve ürün hiç teslim edilmediği halde ücret iadesi yapılmadı. Yemek teslim edilmediği halde sisteme “teslim edildi” olarak işlenmesi ve sonrasında talebin sonuçsuz bırakılması nedeniyle mağdur oldum.

Siparişimin hiç teslim edilmemesi ve üzerinden geçen zamana rağmen herhangi bir geri dönüş alamamam sebebiyle, 407,50 TL tutarındaki ücretimin kredi kartıma acilen iade edilmesini ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.