Teslim Edildi Görüntüsü Yanıltıcı, Sipariş Gelmedi Ve 370 TL İadesi Bekleniyor

18.05.2026 tarihinde saat 12:50’de Migros Yemek uygulaması üzerinden Terra Pizza Konyaaltı Pınarbaşı şubesinden yaklaşık 370 TL tutarında pizza siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Sistem üzerinden siparişimin “teslim edildi” olarak göründüğünü fark ettim ancak ne bana gelen bir kurye oldu ne de kapıma herhangi bir ürün bırakıldı.

Teslim edildi görünce hemen kapıya çıktım, güvenliğe sordum, etrafta kuryeye baktım fakat ortada hiç kimse yoktu. Buna rağmen uygulamada sipariş teslim edilmiş gibi işlenmiş durumda. Siparişi verdiğim andan itibaren yaklaşık 1 saat 45 dakikadır bekliyorum ve hala elime herhangi bir ürün ulaşmış değil.

Şubeyi arayıp durumu sorduğumda, siparişin eksiksiz şekilde kuryeye teslim edildiğini söylediler. Migros Yemek çözüm merkezini de defalarca arayıp kayıt oluşturmama rağmen şu ana kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı, sorunla ilgili bilgilendirme de alamadım.

Hem ürünümü alamamış olmam hem de sistemde teslim edilmiş görünmesi nedeniyle mağdur oldum. Bu siparişe ait kredi kartı ödemem olan yaklaşık 370 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.