Migros Yemek'te Geciken Sipariş, Saygısız Kurye Ve 375 TL İadesi Sorunu

2 Şubat 2026'da Migros Yemek üzerinden saat 11.00 civarında bir sipariş verdim. Uygulamada teslimat süresi yaklaşık 40 dakika olarak görünüyordu. Ancak saat 12.30 olmasına rağmen siparişim hâlâ teslim edilmediği için uygulama üzerinden iade talebinde bulundum. Bana, “Biz iade yapamıyoruz, kapınıza gelince geri çevirin” denildi.

Saat 13.14’te kurye kapıya geldiğinde kendisine durumu anlattım, yemeğin saatlerdir restoranda beklediğini, bu yüzden iade istediğimi söyledim. Buna rağmen, kurye bana “Ben de bu uygulamayı kullanıyorum, öyle bir şey yok, sipariş gelmeden iptal edecektiniz, ben teslime çekiyorum, almazsanız almayın” şeklinde son derece saygısız bir cevap vererek hiçbir çözüm sunmadan ayrıldı. Hem uygulamanın işleyişi hem de kurye yaklaşımı nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım.

Sipariş için 375 TL’yi kredi kartı ile online ödeme olarak gerçekleştirdim. İlk bağlandığımda iadenin kesinlikle yapılacağı söylenmesine rağmen, daha sonra yalnızca “Talep aldık, değerlendirme yapacağız” şeklinde bir dönüş yapıldı ve süreç belirsiz bırakıldı.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, söz konusu siparişe ödediğim 375 TL tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.