Teslim Edilmeyen Sipariş, Ücret Çekildi Ve İade İstiyorum

14.05.2026'da Migros Yemek uygulaması üzerinden Kanatçı Kenan isimli restorandan saat 18:57’de sipariş verdim. 618 TL tutarındaki bu siparişimle ilgili olarak saat 19:35 civarında restoran tarafından arandım ve kuryenin yanlış siparişi alıp bana geldiği söylendi, siparişi kurye geldiğinde geri göndermem gerektiği belirtildi.

Kurye geldiğinde kendisine durumu ilettik, o da bu siparişi iptal edebileceğini söyledi. Ancak kısa süre sonra sistemde siparişim “teslim edildi” olarak göründü, ücret kartımdan çekildi, fakat bana hiçbir ürün teslim edilmedi. Aradan yaklaşık 2 saat geçmiş olmasına rağmen ne yemek var ne de ödediğim ücretin iadesi yapıldı.

Bunun üzerine Migros Yemek uygulaması üzerinden destek talebi oluşturdum, ancak hâlâ ne arayan var ne de konuyla ilgili bir geri dönüş yapıldı. Telefonla Migros’u aradığımda da Migros Yemek’e özel herhangi bir yönlendirme bulamadığım için kimseye ulaşamıyorum. Sipariş numaram 876079953’tür.

Hem ürünleri teslim alamam, hem paramın çekilmiş olması, hem de hiçbir muhatap bulamamam nedeniyle mağduriyetimin acilen giderilmesini ve ödediğim ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.