to read complaints and reviews, or file yours. 
5 Şubat 2026 tarihinde Migros Yemek üzerinden “Pilav Zamanı” isimli restorandan online ödeme ile bir sipariş verdim. Uygulamada belirtilen süreye rağmen siparişim yaklaşık 90 dakika sonra, 14:34’te teslim edildi.
Siparişim gecikince, teslimattan önce Migros Yemek canlı destek hattına bağlandım. Ancak hem yaşadığım gecikme sorununa çözüm üretilmedi, hem de canlı destek görüşmesi adeta suratıma kapatıldı. Görüşme sırasında görevli kişinin Türkçe imla ve dil bilgisi kurallarına neredeyse hiç hakim olmadığını da net bir şekilde gördüm; elimde bu durumu gösteren ekran görüntüleri mevcut.
Daha sonra çağrı merkezini aradığımda ise bana yardımcı olamayacaklarını söylediler. Canlı destekteki başka bir görevli de tekrar çağrı merkezine yönlendirdi, fakat çağrı merkezi de hiçbir şekilde çözüm sunmadı. Yani hem siparişimin ciddi şekilde geç teslim edilmesi, hem de destek süreçlerinde çözüm yerine sürekli yönlendirilmem ve üstüne üstlük saygısızca sohbetin kapatılması nedeniyle ciddi bir mağduriyet ve güvensizlik yaşadım.
Gecikme ve yaşadığım iletişim sorunuyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak hem bu siparişime yönelik uygun telafinin sağlanmasını, hem de özellikle canlı destek ve çağrı merkezi çalışanlarının üslup ve dil kullanımının gözden geçirilmesini; tarafıma mutlaka yazılı veya telefon ile geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
16.01.2026 tarihinde saat 21:07’de Migros Yemek üzerinden oluşturduğum, 799474397 numaralı yemek siparişim için uygulamada 30 dakikada teslimat ibaresi bulunmasına rağmen, üzerinden yaklaşık 1,5 saat geçmesine rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi. Yaşanan gecikme üzerine siparişi iptal etmek isted...
22 Ocak 2026 tarihinde Migros Yemek üzerinden yaklaşık 245 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipariş, uygulamada teslim edildi olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde teslimat yapılmadı. Bu durum üzerine müşteri hizmetleri/destek birimiyle iletişime geçtiğimde tarafıma geri dönüş yapılacağı sö...
21 Aralık 2025 tarihinde saat 17:34’te Migros Yemek üzerinden bir restoran siparişi verdim. Teslimat süresi 50 dakika olarak belirtilmesine rağmen, bu süre geçtikten sonra yaklaşık 1,5 saattir siparişimi bekliyorum ve hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Uygulamada canlı yardım dışında bir iletişim ...
Migros Yemek üzerinden bugün saat 14.48 civarında bir sipariş verdim. Siparişim gecikince, durumunu öğrenmek için uygulama üzerinden canlı desteğe bağlanmak istedim. Canlı desteğe yazdıktan sonra yaklaşık 5 dakika boyunca hiçbir yanıt alamadım. Uzun süre beklememin ardından sadece “dönüş yapacağız”...
15.01.2026 tarihinde Migros Yemek üzerinden verdiğim 798437041 numaralı siparişimde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Siparişim bir buçuk saatten de fazla gecikmesine rağmen, uygulama üzerinden defalarca canlı yardıma bağlanmak istedim fakat hiçbir seferinde görüşme sağlanamadı ve her defasında sadece y...
Yorumlar