Sipariş Teslim Edilmedi, Sistem Yanıltıcı Olarak Teslim Edildi Gösteriyor

Migros Yemek uygulaması üzerinden 12.16’da “Bilal Ustanın Yeri Gebze” den verdiğim sipariş için yaklaşık bir buçuk saattir mağdur ediliyorum. Sipariş numaram 875189776’dır. Uygulamada siparişim yaklaşık 30 dakika önce “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde teslimat yapılmadı, ne yemek geldi ne de bir bilgilendirme yapıldı.

Canlı destek ve iletişim kısmından sürekli “sizi arayacağız” denilmesine rağmen ne arayan oldu ne de sorunuma dair herhangi bir çözüm sunuldu. Hem param ortada kaldı hem de aç bir şekilde uzun süredir yemek bekliyorum. Teslim edilmemiş bir siparişin sistemde teslim edilmiş gibi işaretlenmesi kabul edilebilir bir durum değildir.

Bu mağduriyetimin acilen giderilmesini, ya siparişimin hemen yeniden hazırlanıp gönderilmesini ya da ödediğim ücretin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.