Sipariş Teslim Edildi Görünüyor, Ancak Gelmedi, İade Bekliyor

Bugün saat 15.38 civarında Migros Yemek üzerinden Popeyes’ten 892422282 numaralı siparişi verdim ve yaklaşık 460 TL ödeme yaptım. Siparişim hiçbir şekilde teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak görünüyor.

Migros Yemek tarafı siparişin iki saat içinde gelmemesi durumunda iade olacağını iletti ancak üzerinden yaklaşık 2,5 saat geçti, ne siparişim geldi ne de bir iade işlemi yapıldı. Uygulamada da herhangi bir çözüm sunulmuyor.

Hem ürünümü alamayıp hem de ödediğim ücretin sistemde beklemesinden dolayı mağdur oldum. İlgili sipariş için ücret iademin acilen yapılmasını ve bu tür durumlarda müşteriyi mağdur etmeyecek kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.