Sipariş 3 Saat Hazırlanıyor Göründü, Teslim Edilmedi Ve Canlı Destek Cevapsız

29.03.2026 tarihinde saat 19.59'da Migros Yemek uygulaması üzerinden yaklaşık 390 TL tutarında kredi kartıyla sipariş verdim. Sipariş üzerinden saatler geçmesine rağmen uygulamada uzun süre “hazırlanıyor” olarak göründü, herhangi bir ilerleme olmadı.

Canlı desteğe defalarca girmeme rağmen sürekli “temsilciye bağlanılıyor” yazıp kimseye bağlanmadım. Bunun üzerine Migros müşteri hizmetlerini aradım, ancak bana bu sorunun yalnızca yemek uygulamasının canlı yardımıyla çözülebileceği söylendi ve sanki Migros’a ait bir uygulama değilmiş gibi tamamen sorumluluk üzerinden atıldı. Şu an sipariş üzerinden 3 saat 20 dakika geçmesine rağmen uygulamada sipariş “teslim edildi” görünüyor, fakat bana herhangi bir teslimat yapılmadı.

Siparişin her an geleceği düşüncesiyle başka bir yerden de sipariş veremedim; hem zaman hem de mağduriyet yaşadım ve bu süreçte hiçbir muhatap bulamadım. Migros markasının güvencesini hissetmek isterken tamamen sahipsiz bırakıldım.

Yaşadığım bu sorun nedeniyle, ilgili siparişimdeki ürünlerin derhal hazırlanıp en kısa sürede adresime gerçekten teslim edilmesini ve sürecin ivedilikle çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.