Pepsi Zero Yanlış Gönderildi Diyabetik Müşterinin Sağlığı Tehlikede

Migros Yemek mobil uygulaması üzerinden verdiğim siparişte özellikle Pepsi Zero istememe rağmen tarafıma şekerli kola gönderildi. Diyabet nedeniyle şekersiz ürün tercih ettiğim için bu durum benim için sadece bir memnuniyetsizlik değil, aynı zamanda sağlık açısından da sorun oluşturuyor.

Sipariş için yaklaşık 375 TL ödeme yaptım. Konu ile ilgili olarak uygulama üzerinden destek birimine ulaştığımda, sadece “kolayı inceliyoruz” şeklinde bir geri dönüş aldım ve süreç bu şekilde beklemeye alındı, herhangi bir çözüm sunulmadı. Günlerdir bir kutu kola ile ilgili neyin incelendiğini anlamış değilim, sanki televizyon ya da beyaz eşya gibi uzun süre inceleme gerektiren bir ürünmüş gibi gereksiz yere oyalandığımı düşünüyorum.

Pepsi Zero olarak verdiğim siparişin yanlış gönderimi nedeniyle, ilgili ürün için ya doğru ürünle değişim yapılmasını ya da ücret iadesinin gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür basit görünen ama sağlık açısından önemli hataların tekrar etmemesi için gerekli kontrollerin sağlanmasını istiyorum.