Migros Yemek’te Uzun Bekleme, Yanlış Ürün Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Migros Yemek üzerinden 901536038 numaralı siparişi verdim, üzerinden yaklaşık bir buçuk saat geçmesine rağmen siparişim hala teslim edilmedi. Uygulamada sipariş güya yolda görünüyor ancak ne ortada gelen biri var ne de doğru düzgün bir bilgilendirme yapılıyor. Siparişi verdiğim yerle aramdaki mesafe sadece 500–600 metre olmasına rağmen bu kadar sürede basit bir siparişin getirilememesini kabul edemiyorum.

Canlı yardıma defalarca yazmama rağmen sürekli geçiştiren cevaplar aldım, net bir çözüm sunulmadı ve muhatap bulamadım. Ayrıca bu siparişimde kola söylememe rağmen kola yerine gazoz gönderilmiş. Daha önceki bir siparişimde de yanlış ürün gönderilmişti, bununla ilgili talep oluşturmama rağmen dört gündür hiçbir dönüş yapılmadı. Bu durum artık bir davranış haline gelmiş gibi görünüyor.

Artık Migros Yemek’i kullanmayı düşünmüyorum ancak yine de bu şikayeti yazıyorum ki bu uygulamayı kullanacak diğer müşteriler yaşanan bu aksaklıkları, yanlış ürün gönderimlerini ve iletişim eksikliğini görsün ve buna göre karar versin.